Häufig gestellte Fragen und Antworten

Welche Möglichkeiten habe ich nun?

Sie haben als Mitkontoinhaber*in eines Nachlasskontos zwei Möglichkeiten:

1. Sie lösen das Konto auf und eröffnen ein neues Konto auf Ihren Namen allein. Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Beratungstermin in Ihrer Santander-Filiale.
2. Sie führen das Konto kurzfristig weiter. Bitte beachten Sie jedoch, dass weiterhin beide Kontoinhaber benannt werden, z.B. auf Kontoauszügen.

Bitte schicken Sie uns zur Erfassung des Nachlasses zunächst eine Kopie der Sterbeurkunde zu. Nutzen Sie hierfür eine der folgenden Möglichkeiten:

1. Persönlich - Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Termin in einer unserer Santander-Filialen. Die nächste Santander-Filiale finden sie hier.
2. Postalisch per Brief an Santander Consumer Bank AG, Postfach 10 12 14, 41069 Mönchengladbach

Bitte geben Sie im Betreff das Stichwort „Nachlass“ sowie die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer an. Sollte Ihnen die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer nicht vorliegen, geben Sie bitte zusätzlich den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum der verstorbenen Person an, um eine korrekte Zuordnung zu gewährleisten.

Welche Informationen benötigen Sie?

Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welche Informationen, z. B. Salden, Kontoauszüge etc. Sie benötigen. Zur Kontolöschung benötigen wir einen schriftlichen Auftrag mit Ihrer originalen Unterschrift versehen und eine Kopie der Sterbeurkunde. Nutzen Sie hierfür eine der folgenden Möglichkeiten:

1. Persönlich - Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Termin in einer unserer Santander-Filialen. Die nächste Santander-Filiale finden sie hier.
2. Postalisch per Brief an Santander Consumer Bank AG, Postfach 10 12 14, 41069 Mönchengladbach

Bitte geben Sie im Betreff das Stichwort „Nachlass“ sowie die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer an. Sollte Ihnen die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer nicht vorliegen, geben Sie bitte zusätzlich den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum der verstorbenen Person an, um eine korrekte Zuordnung zu gewährleisten.

Welche Informationen benötigen Sie?

Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welche Informationen, z. B. Salden, Kontoauszüge etc. Sie benötigen. Zur Erfassung des Nachlassfalls benötigen wir zunächst eine Kopie der Sterbeurkunde und eine Kopie des Erbnachweises. Als Nachweis können Sie eine Kopie des Erbscheins oder eine Kopie des eröffneten Testaments mit Eröffnungsprotokoll des Amtsgerichts nutzen.

Außerdem brauchen wir von allen Erben den Auftrag zur Kontolöschung sowie eine Legitimation durch Ausweiskopie. (Der Auftrag muss von allen Erben gleichlautend sein.)

Sollten zur weiteren Bearbeitung zusätzliche, oder Originalunterlagen erforderlich sein, wird sich die Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kommen die Dokumente zu uns?

Sie können uns die Dokumente wie folgt zur Verfügung stellen:

• Persönlich - Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Termin in einer unserer Santander Filialen. Die nächste Santander-Filiale finden sie hier.
• Postalisch per Brief an Santander Consumer Bank AG, Postfach 10 12 14, 41069 Mönchengladbach

Bitte geben Sie im Betreff das Stichwort „Nachlass“ sowie die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer an. Sollte Ihnen die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer nicht vorliegen, geben Sie bitte zusätzlich den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum der verstorbenen Person an, um eine korrekte Zuordnung zu gewährleisten.

Welche Informationen benötigen Sie?

Sollten Sie zum Testamentsvollstrecker ernannt worden sein, reichen Sie uns bitte zunächst eine Kopie der Sterbeurkunde, eine Kopie des Testamentsvollstreckerzeugnisses sowie Ihres Personalausweises zur Legitimation ein.

Sollten zur weiteren Bearbeitung zusätzliche, oder Originalunterlagen erforderlich sein, wird sich die Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welche Informationen, z. B. Salden, Kontoauszüge etc. Sie benötigen. Außerdem benötigen wir einen Auftrag zur Kontolöschung nebst Angabe einer IBAN mit Ihrer Unterschrift im Original.

Sie können uns die Dokumente wie folgt zur Verfügung stellen:

1. Persönlich - Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Termin in einer unserer Santander Filialen. Die nächste Santander-Filiale finden sie hier.
2. Postalisch per Brief an Santander Consumer Bank AG, Postfach 10 12 14, 41069 Mönchengladbach

Bitte geben Sie im Betreff das Stichwort „Nachlass“ sowie die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer an. Sollte Ihnen die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer nicht vorliegen, geben Sie bitte zusätzlich den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum der verstorbenen Person an, um eine korrekte Zuordnung zu gewährleisten.

Welche Informationen benötigen Sie?

Sollten Sie zum Nachlasspfleger ernannt worden sein, reichen Sie uns bitte zunächst eine Kopie der Sterbeurkunde, eine Kopie der Bestallung sowie Ihres Personalausweises zur Legitimation ein.

Sollten zur weiteren Bearbeitung zusätzliche, oder Originalunterlagen erforderlich sein, wird sich die Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welche Informationen, z. B. Salden, Kontoauszüge etc. Sie benötigen. Außerdem benötigen wir einen Auftrag zur Kontolöschung nebst Angabe einer IBAN mit Ihrer Unterschrift im Original sowie eine nachlassgerichtliche Genehmigung zur Auflösung der Konten.

Sie können uns die Dokumente wie folgt zur Verfügung stellen:

1. Persönlich - Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Termin in einer unserer Santander Filialen. Die nächste Santander-Filiale finden sie hier.
2. Postalisch per Brief an Santander Consumer Bank AG, Postfach 10 12 14, 41069 Mönchengladbach

Bitte geben Sie im Betreff das Stichwort „Nachlass“ sowie die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer an. Sollte Ihnen die Konto-, Kreditkarten- oder Finanzierungsnummer nicht vorliegen, geben Sie bitte zusätzlich den Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum der verstorbenen Person an, um eine korrekte Zuordnung zu gewährleisten.

Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Beratungstermin in einer unserer Santander-Filialen.

Für den Termin benötigen wir alle vorliegenden Nachlassunterlagen, z. B. Sterbeurkunde, Erbnachweis, Dokument zur Legitimation.